隨著重卡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，每一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)與廠家都已經(jīng)意識(shí)到售后服務(wù)對(duì)于銷(xiāo)售的重要性，現(xiàn)在不做服務(wù)單做銷(xiāo)售的重卡經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)越來(lái)越少了，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)作為強(qiáng)有力支撐。目前重卡行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，大家不再單一比產(chǎn)品質(zhì)量，而是在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下比較售后服務(wù)誰(shuí)做的好，那么誰(shuí)就能抓住消費(fèi)者，在重卡這塊美味的行業(yè)分的最大塊的蛋糕。
　　以湖北程力建廠以來(lái)一直與其友好合作的玉柴，康明斯，東風(fēng)為例，在全國(guó)范圍內(nèi)大幅度調(diào)整了配件分配，加強(qiáng)了全國(guó)配件的物流體系，并在在各地配件中心庫(kù)，提前儲(chǔ)備配件，甚至配備了該品牌的服務(wù)車(chē)，這些服務(wù)車(chē)配套齊全，功能齊全。能在很短時(shí)間內(nèi)就能做出快速響應(yīng)，趕到現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)服務(wù)。比如司機(jī)在高速路上遇到車(chē)輛故障，這些服務(wù)車(chē)便能很快到達(dá)并解決車(chē)輛故障，而不必像過(guò)去那樣在原地等拖車(chē)耗費(fèi)時(shí)間了。這在很大程度上滿(mǎn)足了終端用戶(hù)的不時(shí)之需，真正做到售后服務(wù)及時(shí)，快捷與便利。
　　湖北程力公司也積極培養(yǎng)大批專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員，不斷提升維修服務(wù)人員的素質(zhì)與技能。甚至對(duì)維修服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格的星級(jí)評(píng)估，督促工作人員不斷學(xué)習(xí)和自我提升。每年通過(guò)業(yè)務(wù)量、客戶(hù)投訴、維修技能等幾個(gè)方面來(lái)考察，表彰優(yōu)秀范例。近年來(lái)，我們的服務(wù)一直在進(jìn)步，并有效帶動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。